En DVKA, S.A. (“DVKA”, “nosotros”) nos importa tu privacidad. Esta política explica, en lenguaje sencillo, qué información se genera cuando visitas divika.com y qué hacemos con ella.

En pocas palabras

  • No guardamos tu información en bases de datos del sitio. Este sitio no tiene cuentas de usuario ni registros de visitantes.
  • Las únicas cookies que usamos son las de Google Analytics, para medir cuántas personas visitan el sitio.
  • Si nos escribes por tu propia voluntad, usamos tus datos solo para contactarte, nunca para mercadeo ni publicidad.

1. Quién es responsable

El responsable de este sitio es DVKA, S.A., una empresa con sede en Guatemala. Puedes comunicarte con nosotros desde el formulario de contacto.

2. Qué información recibimos

Lo que tú nos envías

El sitio no te pide registrarte ni crear una cuenta. Solo recibimos información si decides escribirnos con el formulario de contacto:

  • tu nombre y tu correo electrónico;
  • tu teléfono, si decides indicarlo (es opcional);
  • lo que te interesa y el mensaje que escribes.

Enviar esta información es siempre voluntario.

Lo que llega automáticamente

Junto con tu mensaje recibimos tu dirección IP, el navegador que usas y la página desde la que escribes. Lo usamos para distinguir mensajes reales de abusos o envíos automáticos.

Además, al navegar, Google Analytics recoge datos de uso del sitio (ver la sección de cookies).

3. Para qué usamos tu información

  • Para responder tu mensaje y ponernos en contacto contigo sobre lo que nos consultaste.
  • Para proteger el formulario de envíos automáticos o abusivos.
  • Para entender, de forma agregada, cuántas personas visitan el sitio y qué páginas les interesan.

No usamos tus datos con fines de mercadeo ni de publicidad, no te enviamos boletines que no hayas pedido y no vendemos ni cedemos tu información a terceros.

4. Dónde y cuánto tiempo se guarda

El sitio no almacena los mensajes del formulario en una base de datos. Cuando envías el formulario, el mensaje se entrega a nuestro equipo como una notificación a través de Telegram. Lo conservamos solo el tiempo necesario para atender tu solicitud.

Si quieres que eliminemos tu mensaje, escríbenos por el formulario de contacto y lo haremos.

5. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que el navegador guarda en tu dispositivo. En este sitio solo usamos cookies de medición, de Google Analytics, que sirven para:

  • contar visitas y saber qué páginas se consultan;
  • conocer, de forma general, desde qué tipo de dispositivo y país se visita el sitio.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. La información que recoge Google Analytics se procesa de forma agregada; no la usamos para identificarte.

Puedes impedir estas cookies cambiando la configuración de tu navegador o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio seguirá funcionando igual.

6. Servicios de terceros

Para funcionar, el sitio usa algunos servicios externos. Al usarlos, esas empresas pueden recibir datos técnicos de tu visita (como tu IP) según sus propias políticas:

  • Google Analytics: medición de visitas. Política de privacidad de Google.
  • Google reCAPTCHA: protege el formulario de contacto de envíos automáticos. Para distinguir a una persona de un robot, Google puede analizar datos de tu navegador y de tu interacción con la página, y puede usar identificadores o cookies con ese fin de seguridad. Se aplican los Términos de servicio y la Política de privacidad de Google.
  • Google Fonts: carga las tipografías del sitio.
  • Telegram: por donde recibimos las notificaciones de los mensajes del formulario.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

  • saber qué información tuya tenemos;
  • corregirla si es incorrecta;
  • eliminarla, o que dejemos de contactarte.

Para ejercer estos derechos, escríbenos desde el formulario de contacto.

8. Seguridad

El sitio se sirve por una conexión segura (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger la información que recibimos. Ningún sistema en internet es completamente infalible, por lo que te pedimos no enviar por el formulario datos sensibles como contraseñas o información financiera.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos de forma intencional información de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la forma en que funciona el sitio. La fecha de “última actualización” al inicio indica cuándo se modificó por última vez.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos desde el formulario de contacto. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.